HOME Hulp met bestellen            
KLANT BELEVING
  Antwoorden op de meest gestelde vragen
Thuiswinkel keurmerken
24 uur verzend-service
Eenvoudig bestellen
Veilig betalen via uw bank
Beveiligde verbinding
Eigen distributie centrum
   klik met de muis op uw vraag en u ziet de antwoorden
VOORRAAD EN LEVERTIJD BESTELLEN TELEFONISCH BESTELLEN
  Wat is de levertijd
  Is het product op Voorraad
  Levering vanuit eigen distributie centrum
  Onze controle van de producten
  Hulp tijdens bestellen
  Telefoon bestel-lijn
  Bevestiging van uw aankoop
  Bedenktermijn
  Annuleren is wettelijk verplicht
  Telefoon bestel-lijn
  Terugbel service als bestellen niet lukt
KASSABON BEVESTIGING ANNULEREN
  Kassa bon online printen
  Kassa bon of Factuur via email
  Kassa bon of Factuur via de post
  Kassa bon niet ontvangen
  Bevestiging van uw aankoop
  Minimum bestel / order bedrag
  Annuleren is wettelijk verplicht
  Bedenktermijn
  Medische en zorg producten
BETALEN VERZENDEN BEZORGEN
  Hoe kunt u betalen
  Betaling wordt bijgeschreven
  Betalen via internet met uw eigen bank
  Betalen via papieren overschrijving
  Betalen via ideal
  Betalen via paypal
  Betalen via creditcard
  Betalen via rembours
  Betalen via contant
  Betalen via accept giro
  Minimum bestel bedrag
  24 uur Verzend-Service
  Expresse & Spoed verzending
  Bestelling verzenden
  Bestelling is verzonden Bericht
  Track & Trace
  Portikosten
  Verzekering
  Verpakking bijdragen
  Bestelling is verzonden Bericht
  Bestelling is bezorgt Bericht
  Bezorgen op afspraak
  Bezorg Afspraak maken
  Bestelling bij Afhaalpunt in uw stad
  Bestelling is nog niet bezorgt
  Bestelling op ander adres bezorgen
  Track & Trace volgen
  Bestelling is onbezorgbaar
  Bestelling is door u geweigerd
  Bestelling is zoek geraakt
  Geen bezorging op speciale dagen
UW CONTROLE BIJ UITPAKKEN AFHALEN HELP BIJ INSTALLATIE
  Verpakking is beschadigd
  Verkeerde product in de doos
  Product werkt niet na het uitpakken DOA
  Producten zien in showroom of winkel
  Product proberen of aankoop op proef
  Bestelling afhalen
  Help tijdens het installeren
  Product bij u thuis laten installeren
  Klanten service met echte vakmensen
  Technischedienst met 38 jaar ervaring
  Eigen werkplaats voor hulp bij projecten
BEDENK TERMIJN RETOUR RESTITUTIE
  Aankoop verzegeling
  Voorwaarden bedenktermijn
  Bedenktermijn
  Medische en zorg producten
  Voorwaarden bij ruiling
  Aankoop verzegeling
  Medische en zorg producten
  RETOUR formulier
  Termijn restitutie aankoop bedrag
ACCU EN LADERS REPARATIE GARANTIE
  Accu of lader defect
  Accu REPARATIE
  Accu onderhoud en verzorging
  Service zonder zorgen
  Reparatie buiten de garantie periode
  REPARATIE formulier
  Onderhoud en verzorging
  Service zonder zorgen
  REPARATIE Termijn
  Service zonder zorgen
  Reparatie binnen de garantie periode
  GARANTIE formulier
  REPARATIE Termijn
CONTACT OPENINGSTIJDEN KLACHT OF OPMERKING
  Telefonisch bereikbaar
  Email bereikbaar
  Email reactie tijd
  Email contact
  Openingstijden van de internetwinkel
  Openingstijden van de klantenservice
  Klacht
  Opbouwende opmerking
BEHANDELING VAN VRAGEN AANKOOP ADVIES BEDRIJF & INSTELLING
  Omgang tijdens de communicatie   Aankoop advies bij de producten
  Bellen via de kabel UPC,HOME,ZIGGO,KPN
  Bellen via internet HOME, ZIGGO, KPN
  DECT telefoons het bereik
  Download de kleuren folder
  Zorg-winkel en Verpleeginstelling
  Thuiszorg service contract
  Demonstratie in uw eigen Zorginstelling
  Bedrijven - instellingen - Stichting - zzp
LEVERING BUITEN NEDERLAND UW ZEKERHEID ALGEMENE INFORMATIE
   Betalen vanuit Belgie
   Bezorging in Belgie
  Thuis Winkel Keurmerk
  Veilig winkelen en Veilig betalen
  Beveiligde pagina bij email verzenden
  Beveiligde pagina tijdens betalen
  Onderneming met ervaring
  Waar staat uw klantnummer
  Annuleren
  Thuiskopie heffing
  StiBat heffing
  Keurings eisen apparatuur CE en EU
  Voorwaarden verhuur zorg producten
  Algemene bestel-leveringsvoorwaarden
  Afbeeldingen en illustraties bij product
  Zorgverzekering en bijdrage in de kosten
WIE ZIJN WIJ PRIVACY BELEID REACTIES VAN KLANTEN
  Bedrijfsgegevens
  Vestiging en correspondentie adres
  KvK nummer en BTW nummer
  Onderdeel van
  Wat kan u bieden
  U bent hartelijk welkom als nieuwe klant
  Uw prive gegevens
  Europese cookie hype
  Reacties in het gastenboek
SIMLOCK + PINCODE + PUKCODE BELLEN MET GSM BELLEN MET DRAADLOOS TELEFOON
  Geen SIMLOCK op GSM telefoons
  GSM SIM KAART PiN-Code kwijt
  GSM SIM KAART PUK-Code kwijt
  Handenvrij bellen met uw GSM telefoon
  Bereik van uw GSM telefoon
  Roaming van de GSM telefoon
  Slecht bereik,Ruis,Storing of Echo
  Geldigheid prepay telefoon-nummer
  Controle beltegoed bij KPN
  Controle beltegoed bij RABO
  Slecht bereik, Ruis, Storing of Echo
  Tikken op de lijn bij Ziggo, UPC en KPN
 INSTALLATIE SERVICE BIJ U THUIS
Wij komen naar u toe
Tegen een redelijke vergoeding     (* zie note)
en als installeren echt niet lukt
dan komen onze monteurs, met meer dan 38 jaar KPN ervaring,
de telefoon vakkundig bij u thuis installeren
Wij installeren ook in uw zorginstelling
(*) bij een omruil service contract is het gratis
 
VOOR SENIOREN - DOOR SENIOREN

In 2006 is seniorentelefoon winkel gestart met de verkoop van hulpmiddelen gericht op de doelgroep van actieve zestig-plussers.
Vanaf eind 2006 kunnen wij via seniorentelefoonwinkel.nl , een breed en compleet assortiment Telefoon, Communicatie en Zorg hulpmiddelen aanbieden.
Al de aangeboden hulpmiddelen geven aan onze senioren extra comfort en blinken daarnaast veelal uit in bedieningsgemak en gebruiksvriendelijkheid.
Tijdens het samenstellen van het assortiment, maken wij uitsluitend gebruik van door ons streng geselecteerde fabrikanten.
Wij letten daarbij ook op de service en garantie afhandeling en of dit door de fabriek zelf wordt behandeld.
Voordat wij een nieuw hulpmiddel aan ons product assortiment gaan toevoegen, wordt elk hulpmiddel door een senioren test panel, zorgvuldig getest op gebruiksvriendelijkheid en bedieningsgemak maar ook wordt er gelet op comfort.
Om de hulpmiddelen voor onze senioren betaalbaar te houden, proberen wij een middenweg te kiezen van een goede prijs en ook een goede kwaliteit
Binnen Nederland zijn er nog weinig bedrijven die zich richten op de actieve zestig-plussers.
seniorentelefoonwinkel.nl heeft tot op dit moment en binnen Nederland het meest complete aanbod gericht op senioren Telefonie, Telecommunicatie en (thuis) Zorg hulpmiddelen.
Omdat wij de hulpmiddelen bij onze senioren thuis installeren, horen wij de wensen en behoefte uit de eerste hand. De vragen van senioren naar specifieke hulpmiddelen of maatwerk oplossingen, de opmerkingen en de tips gebruiken wij om ons assortiment daarop af te kunnen stemmen.
Of het nu gaat om Telefoons voor senioren of om Thuis Zorg hulpmiddelen voor senioren, wij kunnen en veelal direct uit voorraad aan u leveren.
Het bestellen via onze internetwinkel wordt en is altijd heel erg eenvoudig gehouden. U kunt de hulpmiddelen bestellen zonder ingewikkelde inlog of registratie systemen en veilig betalen via internet van uw eigen bank of een papieren overschrijving.
De grote letters, de grote duidelijke kleuren foto's, de eenvoudige keuze opties en de laag drempelig toegankelijkheid, is tijdens de ontwikkeling van onze internetwinkel voor senioren altijd het belangrijkste uitgangspunt.
Als bedrijf staan wij vanzelfsprekend altijd open voor opbouwende kritiek en voor de wensen vanuit onze specifieke doelgroep.
U bent als actieve zestig-plusser onze bron van informatie maar ook onze bron voor inspiratie.
Seniorentelefoonwinkel.nl wil u graag uitnodigen om via de email of onze Klanten Reactie pagina, uw wens of opmerking aan ons kenbaar te maken.
Terug naar boven
VEILIG KOPEN EN VEILIG BETALEN
Klik op het thuiswinkel keurmerk logo, voor uitgebreide informatie

heeft een Nederlands thuiswinkel keurmerk
Leden dienen zich te houden aan de gedragcode die is opgesteld door het Thuiswinkel keurmerk.
Thuiswinkel keurmerk hebben een eigen geschillen commissie
Klik info: Ons thuiswinkel keurmerk is aangesloten bij Consuwijzer
Euro Safe Shop trustmark
heeft een Europees thuiswinkel keurmerk
EuroSafeShop is het officiële Europees webwinkel keurmerk dat onder toezicht staat van de Stichting International E-Commerce Association Europe.
Leden dienen zich te houden aan de gedragcode die is opgesteld aan de hand van de Europese regelgeving.
Met het EuroSafeShop Keurmerk kunnen consumenten erop vertrouwen dat deze webwinkel de IECA-Europe Gedragscode heeft erkent.

Veilig kopen en veilig betalen met SSL
Als professionele webwinkel, voldoet aan de allernieuwste eisen welke binnenkort in Europese regels zijn / worden vastgelegt.
Aan de goedkeuring en voor het gebruik van een beveiligings certificaat, wordt een bedrijf gecontroleerd en moet aan strenge eisen voldoen.
Om alvast klaar te zijn voor de nieuwe regels, maken gebruik van een beveiligde internet verbinden.
De beveiligde internet verbinding geeft u als consument, de volledige zekerheid dat al uw vertrouwelijke informatie zoals uw betaal gegevens,
niet kan worden afgeluisterd.
Beveiliging techniek op onze , wordt bovendien ook toegepast bij internet bankieren van uw eigen bank.
Een beveiligde internet verbinding kunt u in Explorer en Firefox herkennen aan :
in de adres balk staat altijd     https:// ewkshop
en het brouwser Hangslotje is Gesloten.
  Zelf controleren of bedrijf veilig is
Thuiswinkel keurmerk organisaties vergroten het vertrouwen bij de consument, door de bij hun aangesloten bedrijven te controleren en te certificeren.
Door het thuiswinkel keurmerk op de pagina is het voor u als consument direct zichtbaar, dat een bedrijf gecertificeerd is.
Bij een ontstane geschil, kunt u als consument de klacht voorleggen aan de onafhankelijke geschillen commisie van het thuiswinkel keurmerk.
De geschillen commissie van het thuiswinkel keurmerk geeft een voor beide partijen, bindend advies.
Thuiswinkel keurmerk organisaties vragen een vergoeding voor het gebruik van hun certificaat en deze ligt tussen € 200,00 tot € 500,00 per jaar.
Deze jaarlijkse kosten worden door de ondernemer bij u als consument via de verkoopprijs, in rekening gebracht.
Zonder klanten, is er geen onderneming.
Elke goede ondernemer is afhankelijk van zijn klanten en zal er altijd voor zorgen dat zijn bedrijf voldoet aan alle wettelijke eisen zoals
inschrijving bij de kamer van koophandel en in bezit van een geldig BTW nummer.
Als consument kunt u zelf en heel eenvoudig via internet de gegevens van een bedrijf controleren.
Keurmerk
accreditatie
Een compleet overzicht van de Nederlandse Thuiswinkel keurmerken, kunt u vinden op de pagina van het Keurmerk instituut.
Onze keurmerken zijn getoetst door het Keurmerk instituut en Consuwijzer
Klik voor de informatie bij Consuwijzer
Wij bieden onze klanten zekerheid
Thuiswinkel keurmerk
Eenvoudig bestellen
Niet afluisterbaar internet verbinding
Veilig betalen via uw eigen bank
Levering uit eigen magazijn
Installatie service bij u thuis
Vakkundige klantenservice
Snelle reactie via email (**)
** op werkdagen, niet tijdens de vakantieperiode  
Terug naar boven
 
OPENINGSTIJDEN
Maandag 08.00 - 24.00
Dinsdag 08.00 - 24.00
Woensdag 08.00 - 24.00
Donderdag 08.00 - 24.00
Vrijdag 08.00 - 24.00
Zaterdag 08.00 - 24.00
Zondag 08.00 - 24.00
EMAIL CONTACT
24 uur per dag via email bereikbaar
Via de Email, zijn wij 24 UUR PER DAG voor onze klanten bereikbaar.
Voor Al uw vragen of verzoeken voor Hulp, bij uw Problemen, bij Garantie of Retour,
willen wij u vriendelijk vragen om eerst via de email contact met ons op te nemen.
Via de email gaan wij vervolgens uw vraag beantwoorden of uw probleem oplossen.
Komen wij er samen via de email niet uit, dan nemen Wij zelf Telefonisch contact met u op.
Uw vragen via email worden, doorgaans binnen een korte tijd, door ons beantwoordt.
NAAR EMAIL CONTACT
TELEFONISCH CONTACT
TELEFONISCH BEREIKBAAR
Overdag installeren wij onze telefoons bij senioren thuis en in zorginstelling
Daarom zijn wij overdag op beperkte tijden telefonisch bereikbaar
Wij vragen om uw begrip

Wij ontvangen gemiddeld maar 3x tot 5x telefoontjes per week en om onze verkoop prijzen laag te houden,
voor slechts 5x telefoontjes per week maken wij geen gebruik meer van een call center
Al uw vragen worden op werkdagen via email door onze afdeling klantbeleving beantwoordt
Komen wij er samen via de email niet uit, dan nemen Wij zelf Telefonisch contact met u op.
Maandag niet bereikbaar
Dinsdag 11.30 - 12.00
Woensdag 11.30 - 12.00
Donderdag 11.30 - 12.00
Vrijdag niet bereikbaar
Zat - Zon niet bereikbaar
als wij in gesprek zijn met een klant op telefoon lijn 1
kunnen wij telefoon lijn 2 niet beantwoorden
Tot onze spijt komt u dan automatisch in de voice response terecht
071 - 711 02 53
Terug naar boven
  BEDRIJFSGEGEVENS
Het distributiecentrum is in een andere woonplaats gevestigd.
Ons kantoor in Alphen, heeft Geen showroom.
Er zijn in Alphen ook Geen producten aanwezig.
Zonder vooraf aangekondigd bezoek of afspraak, kunnen wij u niet helpen
Retour Zendingen VOORAF aanmelden
via dit retour formulier
 
Volledige Bedrijf en adres gegevens
kunt u vinden onder deze groene knop
Wie is EWKshop
Terug naar boven
 

Disclaimer en Copyright :
Alle tekst informatie en foto's vallen onder het Copyright van deze pagina en mogen zonder toestemming of medeweten niet worden overgenomen of gekopieerd.
Bron vermeldingen of links geplaatst op andere paginas, zijn alleen toegestaan na goedkeuring en/of schriftelijke toestemming van onze webmaster.
 
© Copyright DW&Co Webdesign 2006 - Door uw gebruik van de EWKSHOP internetwinkel, betekent dat u onze Algemene- en bestelvoorwaarden accepteert